博业体育app我省试点为家装资金“上保险”近年来，家装行业乱象频出，家装公司倒闭、卷款跑路等现象时有发生。如何从根本上解决家装行业预付式消费损害消费者合法权益这一顽疾？8月10日，江西省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）联合江西省室内装饰协会，在南昌正式启动“江西省家庭装饰装修资金存管平台”试点工作。

　　今年4月份，70多岁的南昌市民张老太太反映，其新房装修遭遇烂尾。原来，去年8月份，张老太太在位于南昌市孺子路69号的一家装修体验馆签订了一份“十万元精装修”的装修协议，并陆续支付了95%的装修费。

　　然而，工程装修至五分之一时便遭遇停工。面对烂摊子，她根本无能为力——老板的电话打不通，跑到原来签约的公司也找不到负责人，只能一拖再拖。而记者了解到，对这家龙凤阁装修公司进行投诉的不止张老太太一个。

　　此外，在去年3月份，包括南昌在内的全国多个城市的苹果装饰公司发生资金断裂，供货商、业主等的合法权益受到侵害，纷纷上门追讨货款。

　　8月10日，记者从省消保委获悉，2019年全年，江西全省的12315平台共受理涉及房屋装修服务的咨询、投诉、举报922件，涉案争议金额达2085992.4元；2020年上半年，12315平台共受理涉及房屋装修服务的咨询、投诉、举报381件，主要投诉问题有家装质量不合格，或家装公司倒闭卷款跑路等情况。

　　为更好地推动家装行业稳定健康发展，释放消费潜力，从根本上解决家装行业预付式消费损害消费者合法权益这一顽疾，切实维护消费者合法权益，8月10日，江西省消保委会联合江西省室内装饰协会，在南昌正式启动“江西省家庭装饰装修资金存管平台”试点工作，并成立江西省消费者权益保护委员会室内装饰行业专家委员会。

　　据了解，江西省家装资金存管平台简称“保银装”，是消费者组织、行业协会在银行、家装企业博业体育、消费者三方之间搭建的平台。以后，消费者在准备装修时，可以先通过“保银装”选择指定银行，作为第三方资金存管平台，并与银行、家装企业共同签订《家庭装饰装修资金存管协议》。

　　在现场，记者了解到，本次家装资金存管平台试点工作，共有鸿基装饰集团、新传奇装饰、润泰装饰、创美乐居装饰等4家家装企业和工商银行北京西路支行参与。在启动仪式现场，4家试点家装企业、4位消费者和银行还签订了江西首批《家庭装饰装修资金存管协议》。

　　在现场，工商银行北京西路支行一名负责人表示，家装企业阶段工程完工后，可在银行资金存管平台发出支付指令，消费者按《施工合同》约定进行验收，确认合格后再通过平台确认支付。

　　如业主验收不合格，家装企业再按消费者要求进行整改，然后重新进行验收。消费者和家装企业双方确认后，银行才会根据指令对存管的预付资金进行划转操作。

　　家装质量出现问题，业主与家装公司如何进行协调？省室内装饰协会会长赵建平介绍道，此次成立的省消保委室内装饰行业专家委员会，将为家装领域消费纠纷调解、消费热点分析等提供专业技术支持，“现在有22位专家，来自有关装修行业的各行各业，将对家装方面的纠纷投诉进行协调。”

　　“消费者存管的家装资金，在存管期内产生的利息，归消费者自身所有。”银行方一名负责人称，也就是说，银行将根据消费者和家装企业双方确认后的指令，对存管的预付资金进行划转操作，为消费者预付的家装资金上了一把“保险锁”。

　　一般来说，在装修过程中，业主可以选择设计方案、装修报价、装修材料、装修公司，可是具体到了真正的施工阶段，受自身时间和专业面知识的限制，业主往往不能实时实地跟踪施工情况，对于施工过程中是否存在偷工减料、恶意增项甚至是质量不过关等情况不清楚，往往是等到付钱交房收房时才发现问题。

　　对此，鸿基装饰集团董事长胡克伟称，“业主失去了装修施工、售后服务这两阶段的主动权被削弱了。‘保银装’的出台，就是银行替业主来管钱，以‘保银装’为主要服务着力解决上述难点，将为业主解决施工和质量问题，维护自己的利益。”胡克伟继续介绍道，业主可以将装修款托付给具备一定资格的商业银行，银行根据业主要求和标准安全管理业主的装修资金，并代业主履行相关职责的业务。

　　“在一定程度上可以督促公司施工不偷工减料，也是让业主吃了一颗‘安心丸’。”润泰装饰公司总经理王志磊称，“保银装”平台存管装修资金，装修公司只有尽最大可能保障装修的质量，让业主满意，才能在装修完成后顺利拿到装修款。

　　据省室内装饰协会会长赵建平介绍，江西全省内注册有关“装修”的公司有大约4000家，“规模有大有小，有些现在也停业了，在营业的装修公司具体数量目前还没有统计出来。”

　　如何通过“保银装”来规范家装行业？“‘保银装’的推出，将为消费者建立家装消费事前保障机制，保证消费者家装预付消费安全。”对此，省消保委有关负责人介绍说，本次参与家装资金存管平台工作的家装企业，在行业内具有一定的代表性，愿意为规范行业做贡献，且具有一定实力、信誉较好。

　　据介绍，省消保委将以本次家装资金存管平台试点为契机，逐步向全省家装行业推广。同时，择机向其他预付式消费重点领域推广，努力营造良好的信用消费环境，促进我省预付式消费模式健康有序发展。